1. Формулировка проблемы Первое с чего мы начнем, это забудем слово «проблема». Такого слова нет. Есть слово «задача».
2. Формулировка задачи
Smart (в пер. с анлг.) – умный, смышленый.
Задача должна быть:
S (specific) – конкретная,
M (mesurable) – измеримая,
A (agreed) – согласованная (с прочими задачами),
R (realistic) – достижимая,
Т (time bound) – определена во времени.
Ситуация: я простыл, я хочу выздороветь, но через два дня мне нужно идти на работу. Я хочу пойти на работу, т.к. больничный – это урезание моего дохода, а деньги сейчас нужны.
Первоначальная формулировка по СМАРТу:
S – вылечиться от простуды, диагноз ОРВИ.
M – ОРВИ лечится «Арбидолом», «Граммидином», лежать в постели, пить много теплой жидкости.
A – желание выздороветь согласовано с моими целями избежать урезания дохода.
R – ОРВИ излечимо.
T – мне нужна по крайней мере неделя, чтобы полноценно выздороветь и избежать рецидива.
Задача сформулирована неадекватно ситуации по критерию определенности во времени (T), т.к. у меня есть только два дня. Этот критерий автоматически вызывает несоответствие по критерию A (я не могу уйти на больничный) и по критерию R (вылечить простуду за два дня нереально).
Значит верная формулировка следующая:
Избавиться от симптомов (S) за два дня (T) – это реально ® c помощью перечисленных препаратов (M). Это согласуется с прочими моими целями (A). Но это не согласуется с моей целью выздороветь. Значит у меня две задачи, последовательно решаемых во времени:
- избавиться от симптомов (два дня);
- продолжить лечение без отрыва от производства (пять дней).
3. Анализ своего поведения
Формулируя и затем начиная решать задачу наше поведение может быть:
- реактивным;
- проактивным.
Реактивное поведение – это немедленная, инстинктивная реакция на раздражитель. Это простейшая эмоция (злость, страх, приятное ощущение от лести и т.п.), манипулирующая нашим поведением, и отвлекающая от верных шагов.
Проактивное поведение – это понимание деталей ситуации и поиск возможностей, альтернатив, которые может дать как решенная, так и нерешенная задача.
Не все задачи могут быть измеримы, не все могут быть конкретизированы, не все реальны или согласованы со всеми нашими целями, не на все хватает времени. Однако, любая задача – это точка, от которой ответвляется множество вариантов дальнейшего развития событий, в т.ч. и множество положительных вариантов.
Первую картину, что рисует перед нами неизлечимая болезнь – это смерть. Смерть вызывает реакцию-страх и соответствующее поведение: панику, депрессию, апатию. Это реактивно.
Проактивное поведение:
Неизлечимая болезнь – это: а) четкое понимание времени, которое у меня есть на активную деятельность; б) задача по эффективному управлению ограниченным временем – расстановка приоритетов. Это возможность заняться тем, что для меня всегда было действительно важно. Возможность проявить активность в этих важных делах и добиться в них успеха, реализовать свою мечту.
4. Расстановка приоритетов.
Верно сформулированная задача, понимание положительных последствий-возможностей существующих как в ситуации решения задачи, так и ее нерешения – это замечательно. Но дальше возникает вопрос перехода от понимания к действию.
Найденные на предыдущих этапах, обозначенные ранее действия имеют свои приоритеты.
Матрица Эйзенхауэра предлагает следующую простейшую классификацию: -A – срочные, важные – все, что нужно сделать прямо сейчас, потому что это вам очень нужно;
B – срочные, неважные – все, что нужно сделать прямо сейчас, но вам это в общем-то не нужно (то что называется «обязаловка»);
Ac – несрочные, важные (т.е. планирование);
Bc – несрочные, неважные (все остальное).
Делать нужно дела категории A.
Уделять значительное время категории Ac.
Избавляться от дел категории B.
И свести к нулю все, что лежит в категории Bc.
5. Анализ взаимодействия с другими «объектами».
Определившись с приоритетами и начиная действовать, вы неизбежно будете с чем-либо, кем-либо взаимодействовать. Поскольку все мы люди, то независимо от того, нужна ли нам вещь или человек в помощь для наших дел, мы будем общаться с человеком (т.к. у любой вещи есть владелец).
Да, есть много альтруистов (они собрались на этом форуме :))… Только много ли толку? Очень мало людей, искренне мотивированных на то, чтобы вам полноценно помочь… До тех пор, пока вы не дадите им нечто ценное взаимен. Вы спросите: «Что?».
Слушайте тех, с кем вы взаимодействуете, они сами подскажут.
Есть следующие типы потребностей (пирамида Маслоу):
- физиология (еда, питье);
- безопасность (физический и психологический комфорт);
- две социальные: 1) признание, имидж, статусность; 2) деньги.
- духовные – саморазвитие.
Вы приходите к человеку со своей проблемой, а он вам в ответ:
Слушай мне некогда, я тороплюсь на обед, с 8 часов работаю!
Он уделит вам время, если вы удовлетворите его физиологические потребности («Мне нужно с тобой поговорить. У меня куча еды, все равно один не съем. Давай пополам»).
Блин, мне неудобно здесь разговаривать.
Он уделит вам время, если вы удовлетворите его потребность в психологическом комфорте. («Ок, давай, зайдем туда-то, туда-то, там и поговорим»)
И т.д.
6. Синергия
Синергия – такая организация системы, при которой она представляет собой больше, чем просто сумму элементов.
Синергия в духовном плане – это осознание себя как неотъемлемой части общества, единение с обществом. Это осознание себя как Вселенной, отождествление себя со Вселенной. То, что называется просвещенностью, озарением.
Для неизлечимой болезни – это означает, например, испытывать на себе новые препараты. При этом человек, мыслящий в рамках синергии НЕ воспринимает подобную ситуацию как «Я приношу себя в жертву». Человек НЕ думает о собственных потребностях. Он думает о потребностях других больных найти лекарство.
Это высший из всех возможных этапов мышления ВСЕГДА дающий максимально возможный результат. И именно поэтому очень тяжело мыслить в рамках синергии.
Синергию очень легко спутать с благородством, героизмом. Очень легко спутать с самопожертвованием, альтруизмом. Все эти качества – есть производная от желания быть полезным, т.е. удовлетворить свою собственную потребность (в данном случае имидж).
Синергия происходит не от мысли: «Мои цели аналогичны целям всего вокруг», т.е. разграничения «я» и «они». Синергия происходит от мысли: «Все имеет единую цель».
Именно поэтому «высшие» эмоции, например, искренняя любовь. «Высшие» формы взаимодействия людей, например, настоящая семья не могут быть описаны мыслями: «Я люблю», «Я делаю все для семьи». Искренне они описываются: «мы любим», «наша семья».
РЕЗЮМЕ:
1. Правильная формулировка своей цели.
2. Осознание соответствия своей цели целям всей Вселенной (у Вселенной простая цель – развитие).
3. Отождествление я = мы = Вселенная.
На этом этапе мир уже начинает вам помогать.
4. Постановка задачи по достижению цели.
5. Обращение к объектам не отождествленным со Вселенной (если они вам нужны) для решения поставленной задачи.